RAL
Informação sobre Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
A JDacessorios valoriza a satisfação dos seus clientes e está empenhada em garantir uma experiência de compra positiva. Como parte do nosso compromisso com a qualidade do serviço, informamos sobre a Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL), em conformidade com a Lei n.º 144/2015, artigo 18.º.
Entidades de Resolução de Litígios de Consumo:
Em caso de litígio relacionado com a compra de produtos na JDacessorios, os consumidores têm a opção de recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Estas entidades têm como objetivo mediar e resolver conflitos de forma eficaz e justa, evitando a necessidade de recorrer aos tribunais.
As entidades a que os utilizadores/clientes podem recorrer incluem, entre outras, o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC), a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (RLL) e os Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo (CACC) locais.
Tribunais Arbitrais e Respetivo RAL:
É igualmente relevante mencionar que, para questões relacionadas com conflitos de consumo, existem tribunais arbitrais que podem intervir e resolver esses casos. Cada tribunal arbitral tem o seu próprio RAL (Centro de Resolução Alternativa de Litígios) específico.
O principal objetivo de disponibilizar esta informação é facilitar o processo de resolução de conflitos de consumo, proporcionando aos nossos clientes uma alternativa eficaz e económica para resolver litígios.
Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente:
Caso se depare com um litígio ou tenha alguma dúvida sobre como proceder, recomendamos que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente. A nossa equipa está disponível para ajudar a resolver qualquer questão de forma eficiente e amigável.
O nosso compromisso é proporcionar-lhe uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Agradecemos por escolher a JDacessorios como o seu destino de compras e estamos aqui para garantir que as suas preocupações sejam tratadas de forma adequada e justa.
Endereço da JDacessorios: www.jdacessorios.pt
Telefone de Contacto: 914120175
A sua satisfação é o nosso principal objetivo, e estamos empenhados em atender às suas necessidades da melhor maneira possível.